У каждого способа связи со службой поддержки 1xBet существуют особенности по скорости ответа. Из статьи вы узнаете, контакты техподдержки и сколько по времени ждать ответа оператора.
Контакты технической поддержки букмекера
Обратиться в поддержку БК 1xBet Узбекистан можно по любым вопросам – от создания профиля до работы мобильного приложения. Сотрудники службы поддержки 1xBet UZ помогут с созданием учетной записи или подтверждением личности, расскажут, что делать, если возникнут проблемы с депозитом или неправильно рассчитали ставку. Связь с оператором доступна в любое время суток.
Мы протестировали разные варианты связи с технической поддержкой БК 1хБет, оценили качество обслуживания и дали несколько рекомендаций по улучшению пользовательского опыта.
| Способ связи | Контакты 1xbet | Время ответа | Рекомендации |
|---|---|---|---|
| Телефон поддержки 1xBet | 8 800 777 75 55 и +44 127 325 69 87 | 2-5 минут | Для подробной консультации |
| Чат БК 1xBet | В мобильном приложении и на сайте | 2-3 минуты | Для быстрого ответа на простые вопросы |
| Telegram | https://t.me/onexbetuzbekistan | 2-5 минут | Когда нет доступа к сайту, но нужна помощь |
| Электронная почта | [email protected], [email protected], [email protected] | 25-60 минут | Выбор тематики обращения, возможность добавить скрины и подробное описание проблемы |
| Форма обратной связи | На сайте и в приложении | 24 часа | Для получения подробных ответов на вопросы |
| Заказ обратного звонка | В приложении и мобильной версии сайта | 24 часа | Для подробной консультации |
Можно выбрать любой способ связаться с поддержкой БК 1xBet Узбекистан. Если необходимо приложить скрины, то выбирайте онлайн-чат или электронную почту, в остальных случаях можно выбрать любой вариант.
Как связаться с представителями БК
Бесплатный номер горячей линии букмекерской конторы 1xBet в Узбекистане доступен в разделе «Контакты». Если пользуетесь мобильным приложением или открыли сайт в браузере смартфона, перейдите в раздел «Поддержка».
Онлайн-чат
Чтобы написать в чат БК 1xBet можно пойти двумя путями. Первый – спуститься в нижнюю часть главной страницы и нажать на «Поддержка». Второй – открыть меню и выбрать в нем соответствующий пункт.
Вне зависимости от первого действия необходимо нажать на пункт «Чат с поддержкой».
Сперва игрок общается с ботом, а если он не сможет решить проблему, то в чат БК 1xBet придет оператор.
Телефон горячей линии
Основной номер телефона поддержки в 1xBet – 8 800 777 75 55. Звонок бесплатный. При звонке на горячую линию игроку предложат выбрать тему для разговора:
- совершить ставку;
- платежное обращение по депозиту;
- депозит не зачислен;
- результат по купону;
- рабочее зеркало.
У букмекера есть опция заказа обратного звонка. Укажите узбекистанский номер телефона, вопрос. Сотрудник букмекерской конторы позвонит в ближайшее время.
Электронная почта
Электронная почта – удобный формат общения со службой поддержки 1xBet. Игроку доступна возможность выбрать тему проблемы. У букмекера отдельные e-mail по общим вопросам, безопасности, технической поддержки, финансам, партнерства и другим.
Игрокам важны адреса почты БК 1xBet:
Telegram
Полноценной поддержки в мессенджерах нет. Узбекистанский букмекер 1xBet ведет канал в Telegram. При отсутствии доступа на сайт или в приложение, можно обратиться к админам ресурса.
В Узбекистане «1хБет» не работает с клиентами через WhatsApp, но эта опция есть для других регионов. Возможно номер телефона поддержки в мессенджере появится позже.
Какие проблемы решает служба поддержки конторы
Горячая линии БК 1xBet в Узбекистане дает ответы по следующим вопросам:
- Профиль. Помощь в создании учетной записи, подтверждении личности, замене персональных данных.
- Финансовые вопросы. Проблемы с зачислением депозитов, помощь в оформлении заявки на вывод выигрыша, особенности бонусов, которые мешают сразу получить деньги.
- Расчет ставок. Почему отменили пари, не начислили выигрыш, рассчитали, как возврат или проигрыш.
- Акции и бонусы. Условия получения приветственного бонуса и участия в других акциях, региональные ограничения, особенности отыгрыша и вывода выигрыша.
- Общие. Все остальные вопросы, которые не входят в первые четыре категории – как найти зеркало, скачать мобильное приложение и так далее.
Техническая поддержка БК 1хБет не игнорирует запросы пользователей, но операторам понадобится время на решение проблемы и предоставление подробной консультации.
Самые быстрые ответы доступны в чате и при звонке на горячую линию. Около 30-60 минут будет идти ответ на электронную почту. До суток стоит ждать ответа при запросе обратного звонка.
