Мы подробно рассказываем, с какими проблемами можно столкнуться при запросе выплаты, что делать и как себя вести, чтобы получить выигрыш.
Основные проблемы, почему контора не выводит деньги
Все причины, почему «1хБет» не дает вывести деньги можно разделить на три группы:
- нарушение пользовательского соглашение букмекера;
- неверно указаны реквизиты, данные игрока, метод вывода;
- проблемы на стороне платежного сервиса.
Подробно рассмотрим все сложности, которые возникают при запросе вывода средств.
Нарушение правил работы БК
В разделе 7 пользовательского соглашения прописаны особенности создания учетной записи, пополнения счета и вывода выигрыша. В нем указано:
- запросы на вывод обрабатываются круглосуточно;
- совершить оборот депозита с коэффициентом не менее 1.10 для вывода денег;
- отказ в выводе для неверифицированных клиентов;
- запрет на перевод средств между разными платежными системами;
- 1xBet может отказать в выводе на любые реквизиты, предложив замена на оплату на банковский счет;
- запрет на использование чужих карт или кошельков.
Если букмекер решил, что пользователь нарушил положения пользовательского соглашения, то ему назначается дополнительная проверка. Она может длиться до 180 дней.
Ошибка «Отказ оператора»
Вывод в 1xBet может быть отклонен по причине ошибки «Отказ оператора» . Она возникает, когда выбранная платежная система не может обработать транзакцию.
Основные причины возникновения ошибки:
- сумма не соответствует лимитам на разовый вывод;
- к аккаунту 1xBet не привязан номер мобильного телефона;
- сумма вывода выше лимита в сутки, неделю или месяц.
Для решения проблемы попробуйте проверить правильность реквизитов, а затем повторите запрос. При сохранении ошибки надо связаться со службой поддержки 1xBet.
Долго не переводит деньги
Если букмекерская контора 1xBet не выводит деньги на карту надо проверить статус операции. Для этого перейдите в личном кабинете в раздел «История переводов».
Есть четыре статуса:
- в обработке – заявка принята, ее проверяет букмекер;
- выполнена – транзакция подтверждена и средства отправлены игроку;
- отменена – игрок сам отменил заявку;
- отклонена – букмекер отклонил заявку на вывод.
У всех платежных систем, которые поддерживает «1хБет», разный срок зачисления денег. Быстрее всего работают электронные кошельки. Если заказать выплату в криптовалюте, скорость зависит от обработки транзакции в блокчейне. На банковскую карту средства могут зачисляться до семи дней.
Как избежать типичных ошибок
1xBet не работает с ЦУПИС, как российские букмекеры, поэтому клиентам надо внимательнее относиться к финансам. Обязательно изучите пользовательское соглашение, чтобы не было проблем с получением выигрыша.
Заполнить анкету
Для совершения ставок в 1xBet достаточно зарегистрироваться и пополнить счет. Чтобы получить выигрыш, необходимо пройти несколько уровней верификации.
Первый включает в себя заполнение анкеты. Игрок указывает ФИО, дату рождения и полный адрес проживания, подтверждает номер мобильного телефона. Это можно сделать в личном кабинете, указав код из SMS-сообщения.
Проверить реквизиты
Если 1xBet Узбекистан не выплачивает выигрыш, проверьте данные заявки. Обратите внимание на выбранный способ оплаты и реквизиты. Возможно, игрок допустил ошибку.
Проверьте сумму вывода
Не соответствие лимитам – еще одна частая проблема, почему 1xBet не выплачивает выигрыш. В форме заявки есть минимальная и максимальная сумма платежа.
Отыграть депозит
Перед запросом вывода средств игрок должен использовать депозит в полном размере. В правилах указан минимальный коэффициент в 1.10. Если игрок делает ставки с котировками от 1.10 до 1.30, его могут заподозрить в отмывании денег, из-за чего откажут в выводе.
Игровое поведение пользователя не должно вызывать вопросов. Ставки должны быть сделаны с разными коэффициентами, в том числе высокорискованными – от 2.00.
Вывод на другую платежную систему
1xBet UZ не выводит деньги на те реквизиты, с которых ранее не было пополнения счета. Если клиент использует разные методы оплаты и вывода, то букмекер имеет право отказать в получении выигрыша.
Для разблокировки нового способа вывода необходимо совершить депозит, при этом будет учитываться размер пополнения. Основным остается тот вариант, с которого поступают большие суммы на игровой баланс.
Не пройдена идентификация
Букмекер соблюдает политику KYC, поэтому проводит верификацию счета клиента. Она включает передачу информации о персональных данных, месте проживания, способе заработка. В обязательном порядке проводится верификация счета при первом выводе. Если пользователь не подтвердил личность, то оставить заявку на получение выигрыша нельзя.
Если у игрока запросили повторную верификацию, надо предоставить запрашиваемые документы. Это прописано в разделе 31 пользовательского соглашения.
Не отыгран бонус
Участвуя в акциях и бонусах букмекера, игрок соглашается с их правилами. В них могут прописать запрет на вывод денег, если бонус не отыгран. Например, он есть в приветственном вознаграждении и депозитных акциях «Среда – умножаем на 2!» и Lucky Friday.
Контакты службы поддержки
Если «1хБет» не выплатил выигрыш надо связаться со службой поддержки, чтобы узнать причину. Контакты для связи:
- [email protected] (вопросы платежей и переводов);
- [email protected] (техническая поддержка);
- Instagram 1xbet_bk_official;
- Telegram Onexbetuzbekistan;
- онлайн-чат на сайте;
- форма обратной связи на сайте.
Служба поддержки расскажет, почему 1xBet UZ не выводит деньги и что надо делать, чтобы забрать выигрыш.
