Служба поддержки БК «Париматч» Узбекистан оказывает помощь и консультацию клиентам в режиме 24/7. Букмекерская контора предусмотрела различные варианты связи с техподдержкой, чтобы у клиентов был выбор. Рассказываем о работе службы поддержки Parimatch UZ.
Все контакты службы техподдержки
| Способ | Как связаться | Время ответа |
|---|---|---|
| Live-чат | На сайте и в приложении | 1-2 минуты |
| [email protected] | 5-30 минут | |
| Горячая линия | Отправить свой номер телефона в чат или Telegram для обратного звонка | До 30 минут (при поступлении заявки в рабочее время) |
| Telegram | @PMUZsupport_bot | 1-2 минуты |
| +38-063-266-72-91 | 1-2 минуты |
Онлайн-чат
Пообщаться с сотрудником службы поддержки БК «Париматч» Узбекистан в чате можно на сайте с ПК, телефона или в мобильном приложении:
- кнопка чата на десктопной платформе расположена справа внизу на любой странице и в разделе «Служба поддержки»;
- в мобильной версии Parimatch откройте категорию «Профиль» и нажмите на иконку человека с микрофоном вверху. Если игрок авторизован, то в «Меню» можно выбрать раздел «Служба поддержки», где располагается ссылка для связи с оператором;
- для вызова чата БК «Париматч» в приложении откройте «Меню», выберите раздел «Служба поддержки» и нажмите «Чат поддержки».
Если не создали или не вошли в личный кабинет, приложение запросит имя и адрес электронной почты. На сайте выберите тему и детали обращения.
Следующий шаг – уточнение вопроса. Подробно опишите проблему и нажмите «Начать чат».
Скорость первого ответа зависит от загруженности специалистов. Обычно консультанты выходят на связь в течение 1-2 минут.
Скорость дальнейших ответов зависит от сложности вопроса и, что странно, платформы. Мы одновременно задали два тестовых вопроса – на десктопном и мобильном сайтах. На вопрос «Как пройти верификацию?» на мобильном сайте специалист технической поддержки БК «Париматч бет» подбирал ответ 15 минут, на вопрос «Какие есть способы и лимиты на пополнение?» на десктопном портале – две минуты.
Электронная почта
Адрес электронной почты БК «Париматч» – [email protected]. В переписке пользователю ответят на любые вопросы – вплоть до невыплаты средств и проверки на мошенничество.
Сразу после обращения поступает автоматический ответ, что письмо принято в работу (на узбекском языке, можно перевести на русский). После этого остается ждать непосредственно ответа на вопрос.
Ждать ответа на почту от БК «Париматч» придется чуть дольше, чем в чате – в среднем 5-30 минут. Ответы не всегда приходят полными и развернутыми.
Telegram, WhatsApp
Мессенджеры – современный способ связи с поддержкой БК «Париматч» Узбекистан. Можно обратиться через Telegram или WhatsApp.
В обоих мессенджерах сперва предстоит выбрать язык общения и тему. Если подходящего вопроса нет в списке, нажмите «Связаться с оператором».
Оператор присоединяется к диалогу не менее быстро, чем в чате на сайте – в течение 1-2 минут.
Горячая линия БК «Париматч» в Узбекистане
Бесплатный номер телефона «Париматч», по которому игрок может позвонить на горячую линию, на сайте не указан. Однако компания придумала альтернативу: вы отправляете номер телефона в чат поддержки, а сотрудники горячей линии БК «Париматч» в Узбекистане перезванивают.
Мы сделали пробный запрос на звонок с телефона поддержки «Париматч». Специалист перезвонил через 15 минут и подробно ответил на все вопросы, в том числе, уточняющие и те, которые не касались изначальной темы обращения.
Куда лучше обращаться
Игрок выбирает контакты Pmstan для общения с техподдержкой на свое усмотрение с учетом тематики вопроса. Сотрудники Parimatch демонстрируют примерно одинаковый уровень компетенции вне зависимости от канала связи.
Учтите, что при обращении на горячую линию БК «Париматч» в Узбекистане по телефону вы не сможете приложить скриншоты или документы. Поэтому при возникновении проблем с расчетом ставок или верификацией лучше писать на почту или в чат. Обратный звонок можно заказать для консультации по акциям, бонусам, программе лояльности, при неработающем сайте или приложении.
